制造業(yè)也是服務業(yè)。服務的品質將決定企業(yè)未來的命運。只有服務好用戶才是企業(yè)生存的根本，企業(yè)追求的目標是顧客占有率而不是市場占有率。如果說過去服務在有的企業(yè)僅是形式主義口號的話，現(xiàn)在則成為企業(yè)經(jīng)營的實質和最終目標。

   　隨著社會的發(fā)展和社會的分工，越來越多的制造業(yè)被分離成一個個獨立的服務業(yè)，大量的傳統(tǒng)的制造業(yè)將逐步向服務業(yè)轉化已是社會發(fā)展的方向。同時，世界越來越有競爭性，制造技術也越來越容易被仿造。即便是制造業(yè)本身也不能就產(chǎn)品賣產(chǎn)品，而應首先提供優(yōu)質的服務。因為當今已是買方市場產(chǎn)品“極大豐富”、產(chǎn)品高度同質化、市場漸趨于飽和，用戶不再相信一個商品會在缺乏服務支持的情況下能達到它的應有的功能。用戶不是買價格而是在買價值，服務和文化附加值已成為影響消費者的關鍵因素。

      洛陽起重機廠有限公司有一支訓練有素，經(jīng)驗豐富的產(chǎn)品服務隊伍，可提供優(yōu)質的洛起牌起重設備售后產(chǎn)品服務，快速反應，接到通知后48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，針對現(xiàn)場故障情況進行分析和處理，為用戶設備盡快恢復正常運轉保駕護航。

      出廠的產(chǎn)品，我公司會建立相應的產(chǎn)品檔案，定期進行回訪，了解設備運行狀況，向用戶提供運行、維護建議，使設備更好的運行。

      服務經(jīng)濟的含義已經(jīng)遠遠的超出了原來的定義，每個企業(yè)每個人都處在服務經(jīng)濟中，處在相互服務的鏈條中，處在服務文化的氛圍中，樹立服務觀念，從服務和服務文化的角度思考問題制定戰(zhàn)略。否則將會被市場和時代所淘汰。